Памятка добровольцу, помогающему в сестричестве милосердия при городской травматологической больнице №36
 
В 2002 году при ГТБ № 36 из прихожан храма святого целителя Пантелеимона было организовано сестричество милосердия.
Цель проекта &ndash оказание духовной, душевной и физической помощи пациентам больницы №36, оказавшимся  в тяжелом положении в связи с болезнью.
В основную деятельность сестричества входят:
Работа сестер милосердия с начала 2004 года в самой тяжелой постреанимационной палате отделения «Нейрохирургия».  На плечи сестер ложится работа младшего медперсонала, то есть уход за больными: умывание, кормление, переворачивание (предупреждение пролежней) и много других забот
Еженедельный обход палат сестрами милосердия из группы добровольцевЕжедневная работа церковного киоска
Работа старшей сестры милосердия (взаимодействие с администрацией больницы, решение организационных вопросов). С июля 2005 года старшей сестрой милосердия является Евгения Анатольевна Васюкова.
Деятельность сестричества очень актуальна, так как до момента его организации многие люди в 36-ой больнице умирали только потому, что их некому было перевернуть. К сожалению, процент людей, для которых сестры милосердия остаются единственным источником помощи, не уменьшается.
Какую помощь оказывают добровольцы в ГБ №36:
1. Обход по этажам. Еженедельный обход палат сестрами милосердия в количестве 8-10 человек 2 раза в неделю по трем отделениям:
2-й этаж - «Травматология»
3-й этаж - «Нейрохирургия»
4-й этаж - «Ортопедия»
Сестры  ухаживают за лежачими больными предлагают желающим православную духовную литературу (Святое Евангелие, газеты, журналы и книги), тексты основных православных молитв,  раздают святую воду, помазывают болящих освященным маслом. Иногда нужно покормить, помыть им кружку, ложку, протереть тумбочку. Иногда по отдельной договорённости с персоналом больницы старшая сестра может дать поручение помыть больного.
Во всех отделениях сестрами милосердия осуществляется уход за пациентами из асоциальной среды, проводится розыск родственников пациентов, сбор одежды и помощь в сопровождении пациентов домой.
На великие христианские праздники - Рождество Христово и Пасху - сестры милосердия со своим духовником поздравляют всех сотрудников и пациентов больницы.
2. Хозяйственные работы &ndash мытьё стен, окон, полов 1-2 раза в год по просьбе администрации больницы.
Общие правила:
1. График посещений:
Вечерняя группа: понедельник, четверг  с 17:00 до 19:00
Утренняя группа: вторник, пятница с 09:00 до 11.00
Уведомлять о дне своего посещения ОБЯЗАТЕЛЬНО заранее! Желательно составить график на   месяц или две недели, чтобы была возможность скорректировать график сестер: опытных поставить в смену с неопытными и новичками, избежать скопления добровольцев- сестер или их внепланового отсутствия. Звонить и сообщать о дне своего посещения нужно старшей сестре милосердия.
Если Вы пообещали прийти &mdash это необходимо выполнить обязательно! Или найти себе замену, или предупредить старшую сестру о своем отсутствии ЗАРАНЕЕ.
2. Внешний вид:
Добровольцам необходимо иметь сменную обувь. Обувь должна быть удобной, закрытой
Одежда должна быть чистая, опрятная, простая. Носить шерстяную одежду в отделении «Нейрохирургия» запрещено
Так как сестричество милосердия имеет свои традиции и форму, женщинам нужно соблюдать следующие правила:
носить не брюки, а юбки
макияж не использовать.
Форма добровольца-новичка &ndash это простая белая косыночка без креста и белый фартук сестры милосердия с красным крестом. По мере «взросления» сестры белая косыночка по благословению духовника сестричества сменяется белым апостольником без креста, а со временем &ndash белым апостольником с красным крестом. Форму по возможности необходимо содержать в идеальном состоянии.
3. Поведение. О чем нужно помнить:
Добровольцам нужно быть вежливыми и доброжелательными
ОБЯЗАТЕЛЬНО здороваться со всеми сотрудниками больницы
Обязательно соблюдать правила, которые приняты в больнице (как известно, в чужой монастырь со своим уставом не ходят)
Никого из персонала не осуждать, не обсуждать, не поучать, так как такое поведение вызовет, скорее всего, негативную реакцию и приведет к конфликту и конфронтации. В этом случае руководство больницы не будет на стороне добровольцев, так как ежедневную круглосуточную нелегкую вахту несут именно сотрудники больницы, а не добровольцы! Изменить что-то к лучшему можно только своим примером - трудолюбием, постоянством и доброжелательностью
Если сестру-добровольца попросили о помощи, выходящей за рамки повседневных просьб обязательно нужно уведомить об этом старшую сестру
По всем вопросам обращаться к старшей сестре милосердия, ведь она несёт ответственность за добровольца, пока он находится на территории больницы.&bull    Каждый обход начинается и заканчивается совместной молитвой сестёр милосердия. Если ваша группа закончила обход в своём отделении, помогите сестрам в другом отделении
В случае конфликта между сотрудниками больницы не следует выступать ни на одной из сторон и не стоит пытаться что-либо кому-либо объяснить или доказать. Если участники конфликта пытаются сделать сестру милосердия «третейским судьей», необходимо уклониться от этого под любым предлогом
В случае возникновения конфликта или сложной ситуации обязательно нужно сообщить старшей сестре
Не берите на себя больший груз забот, чем можете вынести на данный момент. Если возникают проблемы психологического характера, увеличилась загруженность в семье или на работе необходимо сообщить об этом старшей сестре как можно скорее и вместе найти пути их решения
По окончании смены необходимо заполнить «Отчет работы добровольца», который находится в сестринской комнате.
Важно!
Помогая другим людям, не забывайте о своих родных
Помнить, что все, что делает доброволец, он делает не только для других, но и для себя, для развития своих добрых качеств характера, для своей души!
Некоторые разочарования на пути добровольца неизбежны, нужно относиться к ним спокойно и терпеливо, тогда придет радость от собственной добровольческой деятельности!
Главное качество добровольца &mdash постоянство!
Относитесь к своей деятельности творчески! Любая инициатива приветствуется.
Если вы со временем захотите поучаствовать в других наших направлениях &mdash пожалуйста. Можно совмещать разную деятельность и пробовать себя везде.