Пульс добра
Отдел работы с просителями Православной Службы Милосердия в Екатеринбурге – это справочная, доставка и, собственно, работа с просьбами. И занимаются этим всего два сотрудника. О том, как держал руку на пульсе добра Отдел работы с просителями в 2016 году, наш сегодняшний рассказ.
Справочно-информационная служба – это диспетчер, ежедневно с 9:00 до 18:00 принимающий обращения нуждающихся в помощи. Они обращаются не только из Екатеринбургской епархии, но и из других епархий России и даже из дальнего и ближнего зарубежья. Служение диспетчера – особенное, ведь выслушать нужно каждого и кому-то начать помогать. За год с просьбой о помощи обратилось 1 985 человек, а свою помощь предложили 328 человек. Справочная информация была предоставлена 1 445 человекам, а 58-ми – потребовалась консультация.
В Службе доставки в течение 2016 года помогали 223 добровольца. Такси «Юнис Лада», присоединившееся к делам милосердия с сентября 2015 года продолжает выделять 1 500 рублей в месяц на поездки для наших подопечных.
За год было принято 474 заявки на доставку. Из них были закрыты 403: силами добровольцев – 336 заявок, силами такси – 67.
В Отдел просьб поступило 405 заявок. Все заявки сотрудники Отдела проверяют, анализируют, зачастую приходится прибегать к консультациям специалистов (врачей, реабилитологов), чтобы определить, какую именно помощь и в каком размере нужно оказать обратившемуся человеку. В результате в прошедшем году 47 просьб, выставленных на сайте Православной Службы Милосердия, были закрыты. Остальные либо находятся в работе, либо отклонены, либо перенаправлены.
Адресную помощь оказали на сумму 5 118 652 рубля:
- Январь – 411 615 рублей
- Февраль – 443 263 рубля
- Март – 463 368 рублей
- Апрель – 372 073 рубля
- Май – 360 718 рублей
- Июнь – 497 097 рублей
- Июль – 581 714 рублей
- Август – 523 157 рублей
- Сентябрь – 421 216 рублей
- Октябрь – 387 949 рублей
- Ноябрь – 315 137 рублей
- Декабрь – 435 386 рублей
Рассказывает руководитель Отдела просьб Галина Людина:
– География поступления просьб по-прежнему широкая: это не только Екатеринбург и область, но и самые разные города России. Больше всего просьб о помощи пришло из Екатеринбурга, на втором месте – разные города России, меньше всего просьб из Свердловской области, хотя уровень жизни там ниже, чем в городе, и люди больше нуждаются. Но пока эта ситуация нам неподвластна. По сравнению с 2015 годом сборы немного снизились, что мы связываем с финансовым кризисом, понижением общего уровня благосостояния жертвователей и уменьшением количества крупных пожертвований. Но крупные благодетели у нас, слава Богу, все же есть! Мы благодарны всем, кто остался с нами и нашими подопечными в эти непростые времена.
На нужды службы было пожертвовано 4 980 286 рублей. По просьбам для героев программы «Скорая Социальная Помощь» (ССП) было выплачено 6 758 146 рублей, а собрано за год – 7 626 880 рублей:
- Январь – 522 095 рублей
- Февраль – 983 058 рублей
- Март – 700 227 рублей
- Апрель – 988 695 рублей
- Май – 247 611 рублей
- Июнь – 647 296 рублей
- Июль – 443 210 рублей
- Август – 534 373 рубля
- Сентябрь – 772 191 рубль
- Октябрь – 574 233 рубля
- Ноябрь – 660 891 рубль
- Декабрь – 552 500 рублей
Невыплаченная сумма связана с тем, что не все сборы на конец года являются завершенными, а также с тем, что выплаты по счетам отложены по согласованию с просителями и лечебными учреждениями. Выплаты будут проведены в 2017 году.
– Несмотря на то, что суммы возрастают, а сборы падают, люди все же откликаются на нужды ближних, – отмечает Галина Людина. – Особенно радует то, что люди хорошо восприняли появление передач «Скорая социальная помощь», посвященных направлениям работы Службы Милосердия. От лица всех немногочисленных сотрудников Службы, которые занимаются просьбами, я желаю всем наших благотворителям и подопечным любви, здоровья, мира и добра – того, чего зачастую нам так не хватает в повседневной жизни!
Слава Богу за прожитый год!
Поделиться в социальных сетях
Мне нужна помощь
Хочу помочь
